Missie, visie en waarden

Wij bieden (toekomstige) huurders een betaalbare en goede huurwoning in prettige buurten in West-Friesland.

Wij zijn er voor mensen die niet zelf in hun woonruimte kunnen voorzien. Onze eerste prioriteit is meer woningen, want daar is een groot tekort aan. Dit wordt op de voet gevolgd door het laag houden van de woonlasten voor onze huurders. Juist in tijden dat wonen duurder wordt, kan men van ons op aan. Dat geldt ook voor de energielasten. Daarom is duurzaamheid onze derde prioriteit. Hier wordt extra in geïnvesteerd. Dit draagt bij aan lagere woonlasten voor onze huurders en meer comfort. Tot slot willen wij de leefbaarheid in de wijken met gerichte werkzaamheden verbeteren, daar waar dat gewenst of noodzakelijk is. Dat lukt ons door te blijven investeren in onszelf en gezamenlijk te bouwen aan onze organisatie.

Wij zijn een West-Friese corporatie die meer dan honderd jaar bestaat. Wij vinden het belangrijk dat huurders, woningzoekenden en andere belanghouders van ons op aan kunnen. Dat verwachten wij ook van onze professionele partners en die relatie gaan wij met elkaar aan. Wij werken bij voorkeur langdurig met hen samen en gaan steeds op zoek naar verbetering, met de focus op onze huurders. Door onze grote onderhoudsdienst kunnen wij het woningbezit snel en naar eigen maatstaven onderhouden. Niet alleen de woningen, maar ook de buurt willen wij verzorgd houden omdat dit onze bijdrage is aan een inclusieve samenleving. Het maakt voor ons geen verschil of iemand huurt of koopt. Wij staan voor onze eigen organisatie en geloven in behoud van eigen expertise en bevlogenheid op het gebied van wonen, klantcontact, onderhoud, bouw en renovatie van woningen. Wij staan dicht bij onze huurders, willen weten wat bij hen speelt en geven daar aandacht aan. Niet alleen bij het tekenen of beëindigen van een huurcontract, maar ook in de tussenliggende periode.

Dit zijn onze kernwaarden:
Betrouwbaar: wij zijn typisch West-Fries. Wij varen een duidelijke koers waardoor wij herkenbaar zijn. Wij doen wat wij zeggen en zijn daar verantwoordelijk voor en open in.

Klantgericht: wij denken in het belang van onze huurders en woningzoekenden. Wij zien de mens achter de klant. Wij zijn benaderbaar, vriendelijk en gaan creatieve oplossingen niet uit de weg om voor onze huurders het verschil te maken.

Samen: wij investeren in elkaar om samen het beste resultaat te behalen. Wij betrekken de huurdersraad, gemeenten, zorginstellingen en andere belanghouders bij ons werk.